2024年2月29日下午1：30，在盘固集团多功能会议室，针对目前严竣形势下，物流公司组织车船主召开围绕“强服务、保客户、共存亡”的专题动员大会。

大会由集团公司副总经理何红艳主持，参加大会的有集团董事长张总、物流管理人员、180多位车船主以及销售公司经理、销售员代表等。

会议强调为提升集团物流公司整体服务等级与综合竞争力，共同应对严峻的市场形势，实现共存共赢，集团公司将于2024年对物流公司车船主进行包括大物流体系、定数量、定航线、定车船，加强考核管理等一系列措施。

本次大会共计五个部分，首先由何红艳副总就2024年盘固集团物流公司运作思路调整做重要汇报。何总表示，受大环境的影响，水泥行业面临着近10年以来的严峻时刻，为应对市场萎缩、行业整合的经营形式，集团公司从去年年初就坚持张董事长提出的“树立寒冬思维、重拾创业精神，颠覆路径依赖，系统谋划未来”的指导方针。今年，在确保产能释放的目标前，将从市场布局、生产、供应物流及质量提升，做全面、全方位的精细化运作，确保内外部高效协作，力保“三定五专”市场战略和应对措施的实施。

“三定”即：定区域市场重要客户销量、定水泥品种数量、定不同质量等级销量，形成工程项目、主要区域客户和包装市场的三大市场布局体系。“五专”即专人、专库、专质、专价、专车船。何总表示，为全面保证“三定五专”战略执行，推动物流运作从“侧重公平”往“效率优先”的模式转变，今年将主要做好六个方面的提升：一是调整物流组织体系，提升物流管理人员的服务意识；二是推进大物流运作体系，提升车船运作能力的支撑；三是实施专线运输定期招标，提升运作效率和保供能力；四是吸纳优质运输资源，提升车船配置的合理性；五是转变车船调度模式，提升车船运转效率；六是加强配送过程管控，提升车船的服务态度和水平。

大会第二部分，由物流公司经理冯旭对物流运输的服务标准和考核细则做了详细宣读，物流运输作为公司服务客户的重要环节，车船服务人员的形象和服务直接代表着集团的品牌和形象，物流服务人员均要树立“客户是我们的衣食父母”的服务理念，希望各运输户严格执行物流运输服务标准，并承诺物流公司将严格执行对运输户的考核准则。

接着，物流公司管理人员佘辉、刘霞、袁宝琴分别结合自身的工作就如何提高物流的服务质量和运作效率做了交流表态发言。

随后，销售公司客户维护部经理周玉仙从产能数据、各水泥集团涉及混凝土公司占比、与去年同期发货量对比三组数据，理性分析了将要面对的行业危机与市场挑战，并就如何为盘固物流体系运作创造条件提出了增加承运销售量、增加工程项目的销售开发、增加包装物流配送销量、加强计划的合理性、做好与客户的及时沟通等方面为运输做好支撑和服务的保障措施。

最后，集团董事长张总作重要讲话，判断当前经济形势“没有差，只有更差，未来不可期”的严竣走势。通过两组观点引发车船主对未来业务合作的深入思考和关键时期思维调整的迫切性。希望大家抓住经济的尾浪，能够为集团创造价值，也为自己争取一点利益。

本次大会是盘固集团近年来召开阵容大、重视程度高、区别于以往所有的物流大会，不仅表现了集团对于物流服务体系优化的重视，也表达了对运输户服务标准优化提升的迫切性，同时也希望在如今形式严峻、生存不易的大环境下，广大车船主可以清醒认识到经济形势的压力，意识到市场环境变化后需要调整思路，可以与盘固集团共同将“强服务、保市场”落实到客户服务过程和参与市场竞争中，也希望未来的盘固物流能在市场搏击中逆流而上，继续为盘固集团积攒口碑，实现双赢后的共生。